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　　茂名市醫保中心全面推進(jìn)醫保政務(wù)服務(wù)事項“全市通辦”和高頻事項“跨省通辦、省內通辦”工作，打破事項辦理的屬地限制，打通業(yè)務(wù)鏈條和數據共享的難點(diǎn)堵點(diǎn)，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。2020年9月21日，廣東茂名攜手廣西玉林實(shí)現廣東省首個(gè)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。

　　一、提高思想認識，落實(shí)統一標準。一是推動(dòng)醫保政務(wù)服務(wù)事項標準化。以省的醫保政務(wù)服務(wù)事項清單作為最底線(xiàn)，明確市級政務(wù)服務(wù)事項清單、完成廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項認領(lǐng)工作、建立清單調整完善機制等措施，確保同一事項在不同地域無(wú)差別受理、同標準辦理。二是規范經(jīng)辦窗口的設置與服務(wù)。通過(guò)統籌設置“一窗綜合受理”醫保服務(wù)通辦專(zhuān)窗，為群眾提供導辦幫辦、代收代辦服務(wù)，市縣兩級醫保經(jīng)辦窗口實(shí)現貫通無(wú)差別“綜合受理”、不見(jiàn)面協(xié)同審批服務(wù)，努力實(shí)現群眾辦理醫保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

　　二、打破屬地限制，拓寬通辦模式。一是實(shí)現全市通辦。創(chuàng )新“異地辦結”模式，梳理一批無(wú)須到屬地辦理的事項，實(shí)現“異地收件、在線(xiàn)核驗、異地辦結、結果共享”。鼓勵結合深化鎮街行政管理體制改革，推動(dòng)“辦事不出村”，將“市內通辦”服務(wù)前移下沉，打通服務(wù)群眾最后一公里。二是拓展“跨省通辦”“省內通辦”。依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“國家醫保”APP、“粵省事”及“粵醫保”小程序等多渠道推動(dòng)醫保高頻事項“全程網(wǎng)辦”“指尖辦”，為群眾提供異地就醫備案、參保信息查詢(xún)等服務(wù)事項“掌上辦”。

　　三、強化服務(wù)宗旨，持續優(yōu)化提升。一是繼續全力推進(jìn)30項“全市通辦”服務(wù)事項優(yōu)化提升和實(shí)現18項高頻事項“跨省通辦、省內通辦”工作，充分依托醫保經(jīng)辦體系建設及互聯(lián)網(wǎng)大數據，實(shí)現“數據多跑腿，群眾少跑路”。二是積極推進(jìn)電子簽章落地應用，在“粵醫保”小程序實(shí)現打印參保憑證、參保證明，以及基本醫療保險關(guān)系轉入申請業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。三是積極推進(jìn)“城鄉參保登記”業(yè)務(wù)、“產(chǎn)前檢查就醫確認”業(yè)務(wù)在“粵醫保”“粵省事”小程序上線(xiàn)。四是加強與政務(wù)服務(wù)數據管理部門(mén)溝通完善在線(xiàn)申辦受理材料選項，推進(jìn)實(shí)現單點(diǎn)登錄跳轉辦理。