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中山市優(yōu)化服務(wù)暖民心 堅守初心踐使命

時(shí)間 : 2021-12-23 11:35:56 來(lái)源 : 中山市醫保局
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  中山市醫療保障局秉持“先行先試、敢為人先”的精神,永葆初心、牢記使命,以人民為中心,勇于擔當、全力以赴、攻堅克難,推動(dòng)醫保數據規范統一和經(jīng)辦服務(wù)統一,持續提升醫保治理體系和治理能力現代化,2021年1月1日零時(shí)率先實(shí)現了國家醫保信息平臺全流程功能完整上線(xiàn)并穩定運行。

  一、堅持規范統一,用力建好平臺。一是加強黨建引領(lǐng),全力統籌推進(jìn)。以“走在前”的使命感、“加油干”的責任感和“不停歇”的緊迫感,首戰用我、用我必勝的工作決心,堅決完成試點(diǎn)上線(xiàn)任務(wù)。二是梳理系統現狀,完成網(wǎng)絡(luò )建設。完成醫保信息平臺核心業(yè)務(wù)系統、公共服務(wù)系統等主要功能模塊分析調研。組織電信、信通等運營(yíng)服務(wù)商完成了24個(gè)鎮街經(jīng)辦機構、300多家定點(diǎn)醫療機構和800多家定點(diǎn)藥店到醫保專(zhuān)線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )接入。

  二、堅持協(xié)同推進(jìn),用心管好平臺。一是加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)。與市政數、稅務(wù)、衛健等多部門(mén)建立了常態(tài)化聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制,緊密配合、精誠協(xié)作,暢通渠道。二是密切與省溝通對接。匯聚各方的工程師,迅速探索解決方案,加強各環(huán)節的管理與跟蹤。三是提前籌劃并部署平臺運維管理工作。做好歷史數據遷移,制定應急預案,進(jìn)行了4次全量模擬轉換遷移,數據校驗通過(guò)率在97%以上,實(shí)現系統安全、數據安全及廉政安全“三重保障”。

  三、堅持服務(wù)保障,用情用好平臺。一是提出優(yōu)化功能需求。結合中山實(shí)際,對生育產(chǎn)檢、異地就醫報銷(xiāo)異常等問(wèn)題不斷完善修復,優(yōu)化國家醫保信息平臺。二是主動(dòng)擔當作為。面對個(gè)別參保群眾由于結算異常帶來(lái)的焦慮和不安,工作人員“一對一”跟進(jìn)情況。三是推動(dòng)平臺深度應用。探索醫保電子憑證線(xiàn)上結算等新功能。中山市人民醫院率先實(shí)現門(mén)診就醫繳費“碼”上行,該醫院門(mén)診日均結算約8000人次,“碼”上支付后人均繳費時(shí)間從原來(lái)的20分鐘縮減至2分鐘,滿(mǎn)足群眾對便捷醫療服務(wù)的需求。


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