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　　社區黨群服務(wù)中心是基層服務(wù)群眾的主陣地，解決民生訴求的重要平臺。今年以來(lái)，深圳市醫保局通過(guò)拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、下沉業(yè)務(wù)到社區黨群服務(wù)中心，拓寬渠道、優(yōu)化服務(wù)模式，全面提高醫保公共服務(wù)供給質(zhì)量，把更多資源、服務(wù)、管理下沉到老百姓身邊。

　　一、全市醫保業(yè)務(wù)實(shí)現“就近辦”

　　深圳市進(jìn)一步推進(jìn)醫保業(yè)務(wù)延伸至社區黨群服務(wù)中心，真正打通醫保服務(wù)“最后一百米”，實(shí)現“辦事不出社區”。截至2020年9月30日，已有鹽田、寶安、龍崗、龍華、坪山、光明、大鵬新區7個(gè)區共進(jìn)駐社區275個(gè)，其余社區正在推進(jìn)醫保業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，未來(lái)將實(shí)現醫保服務(wù)在區、街道、社區三級服務(wù)大廳全覆蓋。

　　二、優(yōu)化服務(wù)模式“簡(jiǎn)單辦”

　　改變專(zhuān)窗專(zhuān)人受理，實(shí)行社區前臺綜合受理，深圳市醫保局后臺集中初審、復核把關(guān)。對醫保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面“瘦身”，推進(jìn)數據共享、以“承諾”代替“證明”等方式，減材料、減環(huán)節、減時(shí)限，精簡(jiǎn)辦事材料44項，減少辦事環(huán)節38個(gè)。

　　三、覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下“省心辦”

　　大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫保”服務(wù)，異地就醫備案、生育津貼申領(lǐng)實(shí)現網(wǎng)辦“秒批”，醫療保險現金報銷(xiāo)、生育保險定額報銷(xiāo)實(shí)現全流程網(wǎng)辦，同時(shí)提供郵政專(zhuān)屬預約取件、個(gè)人自行寄件等免費寄送材料服務(wù)。針對年長(cháng)、行動(dòng)不便或者不熟悉網(wǎng)上辦理的群眾，可在身邊的社區黨群服務(wù)中心辦理醫保現金報銷(xiāo)、異地就醫備案、生育保險現金報銷(xiāo)三大類(lèi)共19項醫保業(yè)務(wù)，從而實(shí)現對所有人群的服務(wù)全覆蓋。截至2020年9月，深圳各類(lèi)醫保服務(wù)渠道已服務(wù)參保人38萬(wàn)余人次，涉及醫療費用超過(guò)11億。