珠海醫保升級“信用就醫”服務(wù)打通參保群眾看病就醫“堵點(diǎn)”
珠海市醫療保障局開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育以來(lái),聚焦群眾看病就醫急難愁盼問(wèn)題,升級醫保“信用就醫”便民服務(wù),從門(mén)診看病“信用付”擴展到住院看病“信用付”,并開(kāi)通“親情付”,打通參保群眾看病就醫“堵點(diǎn)”。目前,珠海已有17家公立醫療機構實(shí)施門(mén)診“信用就醫”,3家公立醫療機構實(shí)施住院“信用就醫”,超6萬(wàn)人簽約使用,交易超18萬(wàn)筆,有效縮短看病就醫時(shí)間,深受廣大參保群眾歡迎。
一、深度集成“一站式”服務(wù)。珠海醫保信用就醫便民服務(wù)平臺屬全省首創(chuàng ),依托“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)支付”和金融信用消費,通過(guò)整合鏈接患者、醫院、醫保、銀行等多個(gè)環(huán)節,為珠海基本醫保參保人提供就醫繳費免排隊、住院免押金、出院床旁結算等一站式服務(wù)。參保人通過(guò)“珠海醫保”微信公眾號或“珠海醫保”小程序開(kāi)通“信用就醫”,看病時(shí)即可享受“一站式”服務(wù),讓群眾免于在不同診室或服務(wù)窗口之間來(lái)回穿梭、排隊繳費。據統計平均節省患者就醫時(shí)間45分鐘,真正實(shí)現“數據多跑路,群眾少跑腿”。
二、創(chuàng )新變革“信用付”就醫。平臺通過(guò)綜合分析參保人在珠海市的參保、享受待遇、醫保個(gè)賬以及金融機構信用等情況,建立起多維醫保信用評分機制,給予參保人“信用就醫”專(zhuān)項額度可達1.5萬(wàn)元。在授信專(zhuān)項額度范圍內,參保人可直接在醫院進(jìn)行診療服務(wù)、取藥以及住院,“信用付”代替線(xiàn)下排隊繳費,有效降低就醫時(shí)間成本。就醫“信用付”到期將優(yōu)先從參保人醫保個(gè)人賬戶(hù)償還、不足部分再從參保人申請信用就醫時(shí)綁定的儲蓄卡償還。針對惡意欠費、逾期還款等情形,平臺配套風(fēng)險控制措施,將參保人欠費情形納入個(gè)人征信管理,有效保障我市信用就醫持續健康發(fā)展,提升參保群眾誠信意識。
三、提供便捷“無(wú)感化”支付。為保障信用就醫交易安全,平臺配置了多重身份核驗系統,參保人通過(guò)國家醫保電子憑證、廣東省統一身份認證、粵信簽等多重身份核驗后,方可開(kāi)通信用就醫服務(wù)。信用就醫過(guò)程中產(chǎn)生的所有醫療費用均由醫院信息系統自動(dòng)從參保人綁定的醫保個(gè)人賬戶(hù)、銀行卡或開(kāi)通的信用額度中扣款,無(wú)感支付,醫保報銷(xiāo)部分實(shí)時(shí)結算,參保人在掛號、檢查檢驗、取藥等環(huán)節無(wú)需進(jìn)行任何付費操作。深受復查復診、慢性病、康復治療等需要多次往返醫院的患者歡迎,節省醫患大量時(shí)間成本,顯著(zhù)提升參保人就醫和醫療機構運營(yíng)效率。
四、升級開(kāi)通“親情付”服務(wù)。為給未成年人及老年患者提供更多便利,珠海醫保“信用就醫”創(chuàng )新開(kāi)通了“親情付”功能。“親情付”是指已獲得“信用就醫”額度的參保人選擇綁定自己的家人,將自己的“信用就醫”額度共享給家人使用。通過(guò)該功能,參保人可直接綁定家中老人賬戶(hù),就醫過(guò)程老人無(wú)需排隊繳費,發(fā)生的款項也無(wú)需老人還款,而是由分享額度的參保人代為還款,切實(shí)減輕了老人看病繳費難負擔。