當前位置： 潮州以“講答考記”檢驗“崗位練兵”成效
潮州市醫療保障事業(yè)管理中心積極響應“干部思想作風(fēng)轉變”戰役號召，以“崗位練兵”為契機，細化工作方案，創(chuàng )新方式方法，以“講答考記”多層次檢驗培訓成效，切實(shí)提升醫保經(jīng)辦隊伍的綜合素養。
一是推動(dòng)干部上臺講課，提升統籌規劃能力。推動(dòng)“醫保經(jīng)辦講堂”開(kāi)講，鼓勵干部多上臺分享工作經(jīng)驗方法。干部從主題選擇到內容安排精心設計策劃，制作課件為其他同志授課講解。2022年至今，醫保中心共舉辦“醫保經(jīng)辦講堂”10余期，內容涵蓋公文寫(xiě)作、醫保政策解讀、醫保經(jīng)辦流程、藥店管理等方面，極大程度提高了干部的言語(yǔ)表達和組織協(xié)調能力。
二是推動(dòng)干部答疑解惑，提升應急處突能力。醫保是民生部門(mén)，醫保經(jīng)辦日常工作接觸到的對象大多是人民群眾，群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電已成日常工作的重要內容之一。業(yè)務(wù)內容“一口清”“問(wèn)不倒”是經(jīng)辦干部的必練功，做好群眾接待也成為經(jīng)辦干部的必修課。醫保中心積極推進(jìn)全市醫療保障經(jīng)辦管理“規范年”建設，持續優(yōu)化醫保領(lǐng)域便民服務(wù)，推行醫保經(jīng)辦“綜合柜員制”，開(kāi)設老年人服務(wù)崗、黨員服務(wù)崗，全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。2022年至今，通過(guò)前臺窗口解答問(wèn)題、電話(huà)受理咨詢(xún)、12345工單處理、政府網(wǎng)留言回應等多種形式為群眾解答逾8000頻次，及時(shí)回應民眾關(guān)切，正確引導社會(huì )輿論。
三是推動(dòng)干部勤學(xué)迎考，提升業(yè)務(wù)理論能力。為檢驗醫保經(jīng)辦干部入職以來(lái)的經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識掌握情況，完善知識儲備，提升業(yè)務(wù)能力，醫保中心制定考學(xué)活動(dòng)方案，積極推進(jìn)經(jīng)辦知識題庫建設，題庫內容涵蓋黨章黨規黨紀、時(shí)事政治、醫保經(jīng)辦業(yè)務(wù)等，供全體干部自學(xué)備考。10月28日，現場(chǎng)閉卷考學(xué)活動(dòng)舉行。這次考學(xué)活動(dòng)意義重大，把學(xué)習醫保經(jīng)辦業(yè)務(wù)、總結經(jīng)驗、觀(guān)照現實(shí)同解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)習成效轉化為工作動(dòng)力和成效。
四是推動(dòng)干部善記勤寫(xiě)，提升工作總結能力。借鑒“定期務(wù)虛”的優(yōu)秀經(jīng)驗，形成股室定期交流、干部“輪崗”工作模式，著(zhù)力培養干部成為多面手。待遇結算股定期舉辦業(yè)務(wù)交流會(huì )議，股室人員輪流擔任記錄員并撰寫(xiě)當期工作總結，促進(jìn)干部從初來(lái)乍到的醫保“新兵”成長(cháng)為業(yè)務(wù)“多面手”。強化“一崗多責”“一崗多能”，總結先進(jìn)做法，梳理存在短板，全面提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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