當前位置： 廣東全面推廣醫保電子憑證
“滴”
伴隨著(zhù)刷二維碼的聲音
幾秒鐘就完成了掛號等一系列流程
一碼搞定醫保支付
看病拿藥更方便了
小憑證承載大民生
方便快捷、應用豐富、全國通用、安全可靠
“卡時(shí)代”進(jìn)入“碼時(shí)代”
2020年1月以來(lái)，廣東醫保部門(mén)大力推廣醫保電子憑證，并不斷拓展使用渠道。截至8月，激活用戶(hù)數超2500萬(wàn)，支付筆數超400萬(wàn)，支付金額約5億元。通過(guò)醫保電子憑證，可在17000多家醫院、藥店使用。
看病、買(mǎi)藥只要出示手機里的二維碼就可以直接進(jìn)行醫保支付，為群眾就醫購藥提供了極大便利，進(jìn)一步提升了參保人的就醫便捷性及體驗感。疫情防控期間，使用醫保碼還避免了插卡、讀卡等使用實(shí)體卡時(shí)出現的接觸，有效減少人群聚集、接觸和交叉感染的風(fēng)險。
廣州市積極推進(jìn)醫保移動(dòng)支付
進(jìn)一步優(yōu)化醫保電子憑證就醫使用
廣州市作為廣東省醫保電子憑證首批試點(diǎn)城市之一，在2019年11月底完成了各方的聯(lián)調對接，12月初即實(shí)現了廣州市第一筆醫保電子憑證的生成、激活、驗證及刷碼交易。截至2020年7月底，已完成3241家醫保定點(diǎn)藥店，684家醫保定點(diǎn)醫院POS機升級改造，醫保電子憑證共計激活678萬(wàn)多張，累計完成醫保個(gè)賬支付119萬(wàn)余筆，支付金額達1.49億元。為進(jìn)一步提升參保人的就醫便捷性及體驗感，目前廣州市正在積極開(kāi)展醫保電子憑證一碼就醫結算工作并有序推動(dòng)實(shí)現醫保高頻政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)的在線(xiàn)辦理，參保人將可在廣州市定點(diǎn)醫療機構憑碼完成掛號、就醫及醫療費用結算，預計2020年底前將全面實(shí)現全市定點(diǎn)醫藥機構醫保電子憑證掃碼支付全覆蓋，同時(shí)參保人門(mén)不出戶(hù)，即可在醫保電子憑證上辦理門(mén)診選點(diǎn)、醫保個(gè)人賬戶(hù)余額查詢(xún)等醫保業(yè)務(wù)。
珠海市醫保局多措并舉全力推動(dòng)醫保電子憑證落地使用
一是加大宣傳力度，加快醫保電子憑證激活進(jìn)度。在珠海醫保微信公眾號上掛接醫保電子憑證激活鏈接，并派專(zhuān)人對接12345群眾的咨詢(xún)問(wèn)題，及時(shí)處理參保人使用中的各種問(wèn)題，切實(shí)提高珠海市群眾對醫保碼的知曉度。目前，珠海市激活人數已超84萬(wàn)人，占珠海市參保人的40.8%。二是做好數據同步工作，確保能激活能使用。扎實(shí)完成醫保電子憑證人員基礎信息、人員參保信息、人員醫保個(gè)賬信息的實(shí)時(shí)上傳工作，確保醫保電子憑證數據同步，保證所有參保人員的憑證激活和使用。三是加快推進(jìn)POS機升級，提升使用覆蓋面。完成銀聯(lián)兩定機構銀聯(lián)POS升級，珠海市已更換POS終端約800臺，完成率約30%，涉及藥店、門(mén)診及醫院約700家。四是加大使用功能開(kāi)發(fā)力度，提升用戶(hù)體驗。推進(jìn)“兩定”醫療機構掃碼身份驗證、統籌支付，正在推進(jìn)試點(diǎn)機構開(kāi)發(fā)測試，預計10月左右全市推廣。同時(shí)，協(xié)調和推進(jìn)線(xiàn)下掛號、診間結算、終端機、取藥及實(shí)現業(yè)務(wù)查詢(xún)和在線(xiàn)辦理等相關(guān)場(chǎng)景下的全覆蓋，進(jìn)一步提升用戶(hù)使用的便捷性，努力實(shí)現“看病不帶卡，只用醫保碼”的目標。
佛山市醫保電子憑證推廣工作成效顯著(zhù)
自醫保電子憑證推廣工作開(kāi)展以來(lái)，佛山市醫保局發(fā)動(dòng)全局干部職工領(lǐng)取激活醫保電子憑證，通過(guò)自身體驗，加深對醫保電子憑證的認識了解，增強向身邊家人朋友宣傳推廣的說(shuō)服力。發(fā)揮帶動(dòng)效應“波紋式”推廣擴散，一傳十十傳百，營(yíng)造出良好的宣傳推廣氛圍。佛山市醫保局還以疫情期間抗疫宣傳工作為抓手，將醫保電子憑證推廣應用工作作為醫保部門(mén)抗疫有力舉措，在市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的疫情防控宣傳平臺予以推廣，借力公信力足、關(guān)注度高的政府部門(mén)宣傳喉舌，“好風(fēng)憑借力”效果顯著(zhù)。
線(xiàn)上廣推送。通過(guò)“佛山醫療保障”“禪城醫保”南方號、局官方網(wǎng)站等醫保權威宣傳渠道多次推送醫保電子憑證推廣應用信息。通過(guò)微信群，向轄區內各定點(diǎn)醫藥機構、社保分局大力宣傳醫保電子憑證，詳細介紹醫保電子憑證的功能和激活方法，確保定點(diǎn)醫藥機構、社保經(jīng)辦人員會(huì )操作、能教人。線(xiàn)下廣覆蓋。在定點(diǎn)醫藥機構、行政服務(wù)中心窗口擺放展示架、桌牌、海報、貼紙，并協(xié)調兩定醫藥機構做好宣講和提供咨詢(xún)服務(wù)，增加醫保電子憑證的宣傳覆蓋面。截至目前，佛山市參保人醫保電子憑證激活人數近170萬(wàn)，數量及比例都排在全省前列。
河源市醫保局多措并舉
全力推進(jìn)電子醫保憑證應用
加強宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。河源市醫保局借助河源電視臺、河源日報等媒體全面開(kāi)展醫保電子憑證激活宣傳工作。在定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)零售藥店通過(guò)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，設置宣傳海報、宣傳臺牌、宣傳單頁(yè)。組織縣（區）干部深入工廠(chǎng)、社區、鄉鎮宣傳普及醫保電子憑證的使用知識，并現場(chǎng)演示，指導群眾激活使用醫保電子憑證，讓老百姓切實(shí)體驗到掃碼購藥、醫保信息查詢(xún)等便捷的醫保在線(xiàn)服務(wù)。
加強協(xié)調，打造河源特色。河源市醫保局積極協(xié)調銀聯(lián)等POS機維護公司加快落實(shí)POS機升級工作，為醫保電子憑證應用場(chǎng)景打下硬件基礎。積極協(xié)調“粵省事”平臺及銀海公司等相關(guān)單位，計劃通過(guò)“粵省事”政務(wù)服務(wù)平臺作為主要接入點(diǎn)，對接醫保信息系統和各定點(diǎn)醫院HIS系統，建設起具有河源特色的醫保服務(wù)專(zhuān)區。
加強保障，暢通信息支付渠道。與市政務(wù)數據管理局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<“粵省事”河源市醫保電子憑證應用系統建設工作方案>的通知》(河醫保〔2020〕20號)，進(jìn)一步完善河源市醫保信息平臺，打通第三方支付渠道，逐步實(shí)現移動(dòng)支付、就醫身份認證等功能，為參保人提供全方位全周期醫療保障服務(wù)，打造讓群眾滿(mǎn)意的“互聯(lián)網(wǎng)+醫保”服務(wù)。
截至7月31日，河源市醫保電子憑證激活人數為462307，占參保人數的15.25%。
惠州市積極推動(dòng)醫保電子憑證激活和使用
惠州市醫保局發(fā)動(dòng)全市醫療保障系統加強宣傳引導，制作了富有地方特色的龍門(mén)農民畫(huà)、海報、宣傳小視頻等，在南方日報等紙媒以及“惠州醫保”微信公眾號、惠州“西子湖畔”平臺等新媒體上推送一系列宣傳報道；充分發(fā)揮兩定機構直接面向群眾宣傳的作用，投放一批展架、海報、宣傳手冊等宣傳資料，詳解醫保電子憑證的功能和使用。“醫保電子憑證”上線(xiàn)以來(lái)，惠州市越來(lái)越多的城鎮參保人開(kāi)通并在醫院、藥店體驗了“一碼在手、醫保無(wú)憂(yōu)”的便利。
近期，惠州市醫保局統籌安排各縣（區）醫保局與渠道商支付寶合作，深入鄉鎮、村居開(kāi)展醫保電子憑證推廣下基層活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展醫保政策宣傳巡講。當地醫保局組織了村醫和社保專(zhuān)員集中參加培訓，專(zhuān)門(mén)安排業(yè)務(wù)骨干通過(guò)圖文展示和面對面講解，重點(diǎn)就醫保救助政策、醫保基金監管等進(jìn)行解讀；支付寶團隊通過(guò)現場(chǎng)實(shí)操培訓，帶領(lǐng)工作人員現場(chǎng)激活自己的醫保電子憑證。各縣區的醫保政策巡講員還下到各個(gè)鄉鎮和農村，主動(dòng)去到最需要的人身邊，手把手幫助村民們開(kāi)通醫保電子憑證，講解使用方法，使村民也能享受數字科技帶來(lái)的便利。村民們踴躍參加集中巡講點(diǎn)的活動(dòng)，通過(guò)現場(chǎng)設置的宣傳海報及現場(chǎng)答疑，了解醫保電子憑證及醫保政策，切實(shí)提高村民對醫保政策的知曉率。
汕尾市扎實(shí)開(kāi)展醫保電子憑證推廣工作
汕尾市醫保局對接市內三大電信運營(yíng)商，群發(fā)手機短信200多萬(wàn)條，向汕尾用戶(hù)發(fā)送醫保電子憑證激活宣傳信息；在局官方網(wǎng)站、微信公眾號、報刊、鎮（村）政務(wù)公開(kāi)欄等“線(xiàn)上＋線(xiàn)下“媒介渠道進(jìn)行宣傳推廣；在市民辦事、活動(dòng)密集的公共場(chǎng)所布設醫保電子憑證的推廣展板、海報、臺卡、貼紙、折頁(yè)、宣傳單等；動(dòng)員全市機關(guān)和企事業(yè)單位工作人員、社區（村）黨員干部進(jìn)行醫保電子憑證的激活工作；舉辦醫保電子憑證和移動(dòng)支付工作培訓會(huì )議，增強經(jīng)辦人員對醫保電子憑證的認識和業(yè)務(wù)水平；督促市內各定點(diǎn)醫藥機構工作人員的醫保電子憑證激活工作，并安排專(zhuān)人負責引導協(xié)助服務(wù)對象激活醫保電子憑證，以進(jìn)一步提升參保人掃碼就醫、購藥交易的醫保電子憑證結算率。此外，今年6月以來(lái)舉行“醫保大篷車(chē)”系列活動(dòng)，走進(jìn)社區、學(xué)校、醫療機構開(kāi)展醫保電子憑證激活推廣宣傳，加深人民群眾對醫保電子憑證的了解，從而提升激活率。
東莞醫保多措并舉全力推廣醫保電子憑證
東莞作為全省醫保電子憑證的首批試點(diǎn)城市之一，市委市政府高度重視，將其作為全市進(jìn)一步深化“放管服”改革、打造“惠民生”工作亮點(diǎn)的重要工作之一，列入2020年全市十件民生實(shí)事來(lái)抓。目前，東莞已支持定點(diǎn)藥店800余家，定點(diǎn)醫療機構500余家，在全市社區衛生服務(wù)機構和部分醫院（市人民醫院、市中醫院、市婦幼保健院、東華醫院和市第三人民醫院），參保人可憑借醫保電子憑證實(shí)現無(wú)卡就醫，掃碼即可完成建檔、掛號、繳費、取藥等就醫環(huán)節，減少窗口排隊、反復跑腿。在藥店，用手機打開(kāi)醫保電子憑證，掃碼即可使用醫保個(gè)賬購藥，也只需“碼”上支付，避免找零和刷卡。據統計，截至2020年7月底，東莞市醫保電子憑證累計激活人數超過(guò)218萬(wàn)人。 接下來(lái)，東莞市醫保局將積極推動(dòng)相關(guān)系統改造進(jìn)程，著(zhù)力探索“碼上就醫”“碼上能辦”、移動(dòng)支付等創(chuàng )新應用場(chǎng)景，不斷實(shí)現“一碼在手、醫保無(wú)憂(yōu)”，努力讓全市群眾體驗到更多便捷、高效、安全優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫保”服務(wù)。
【線(xiàn)上醫保，助力抗疫】茂名市進(jìn)入電子醫保時(shí)代
2020年3月13日下午茂名市醫保電子憑證移動(dòng)支付舉辦啟用儀式，標志著(zhù)茂名市醫保從“卡時(shí)代”邁入“碼時(shí)代”，將為群眾就醫購藥提供極大便利。茂名市是廣東省首批8個(gè)試點(diǎn)城市之一，茂名市醫保局、政數局、社保局及各相關(guān)單位將醫保電子憑證試點(diǎn)工作與當前疫情防控工作相結合，全力推進(jìn)醫保電子憑證在移動(dòng)支付方面的應用。目前，茂名市醫保電子憑證移動(dòng)支付上線(xiàn)啟用，率先在“粵省事”上實(shí)現了醫保線(xiàn)上支付和掃碼線(xiàn)下支付。今后，有就診需求的參保群眾無(wú)需到窗口排隊刷卡繳費，只要動(dòng)動(dòng)手指，在手機上就可以完成線(xiàn)上預約掛號、門(mén)診就醫醫保結算和支付。
肇慶市醫保局積極推進(jìn)醫保電子憑證應用推廣
醫保電子憑證在肇慶上線(xiàn)運行以來(lái)，為確保這一惠民政策最大限度惠及于民，肇慶市醫保局積極貫徹落實(shí)國家、省醫保局關(guān)于推廣醫保電子憑證工作的有關(guān)部署，充分利用微信、短視頻等線(xiàn)上平臺以及線(xiàn)下多渠道廣泛宣傳。同時(shí)，為簡(jiǎn)化激活流程，方便群眾操作，在肇慶市各定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)零售藥店都布置了相關(guān)的激活使用指南等，還在“肇慶醫療保障”公眾號開(kāi)設專(zhuān)欄，參保群眾只需關(guān)注肇慶市醫保局微信公眾號，點(diǎn)擊主菜單欄上的“電子醫保”，按照提示操作即可完成激活申領(lǐng)。
目前肇慶全市有217間定點(diǎn)醫療機構，833間定點(diǎn)藥房已開(kāi)通醫保電子憑證中個(gè)賬支付功能，肇慶市購買(mǎi)了城鎮職工醫保的參保人可使用此功能。
下一步肇慶市醫保局將與騰訊、支付寶、銀聯(lián)商務(wù)、各縣市區醫保局系統逐步開(kāi)展醫保電子憑證的物料宣傳鋪設工作。積極呼吁參保人激活醫保電子憑證，提升肇慶市醫保電子憑證的激活率。
潮州實(shí)現參保人在全市300多家醫保定點(diǎn)零售藥店
“一碼在手，無(wú)卡購藥”
潮州市作為廣東省醫保電子憑證首批8個(gè)試點(diǎn)城市之一，2020年1月份開(kāi)始啟動(dòng)醫保電子憑證信息化建設，全市已有300多家定點(diǎn)零售藥店實(shí)現了醫保電子憑證的應用。7月16日下午，潮州市醫保局聯(lián)合潮州市政務(wù)服務(wù)數據管理局召開(kāi)“粵省事”線(xiàn)上醫保電子憑證應用系統建設工作動(dòng)員會(huì )議，選取市中心醫院和市人民醫院兩家市三類(lèi)綜合醫院作為先行試點(diǎn)單位。
接下來(lái)，潮州市將進(jìn)一步完善醫保信息平臺和醫藥機構信息系統對接，力爭在2020年年底前全面實(shí)現醫保電子憑證在潮州市醫保定點(diǎn)醫療機構和醫保定點(diǎn)零售藥店的普及和應用。
醫保電子憑證讓看病購藥更便利
云浮市醫保局通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合方式，開(kāi)展醫保電子憑證推廣使用宣傳活動(dòng)。在公眾號“云浮醫療保障”推送相關(guān)文章，用生動(dòng)形象的政策問(wèn)答形式宣傳醫保電子憑證使用的便利性，引導公眾在各種渠道激活和使用電子憑證。同時(shí)，轉發(fā)省醫保局醫保電子憑證優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵公眾激活和使用電子醫保憑證。積極開(kāi)展物料宣傳工作，協(xié)調各縣（市、區）醫保局、兩定機構參與醫保電子憑證宣傳活動(dòng)，不僅進(jìn)一步提高云浮市醫保電子憑證激活率，而且促進(jìn)兩定機構積極參與醫保電子憑證設備升級。截至8月18日，云浮市可支持使用電子憑證的定點(diǎn)醫院70家，占比70%；定點(diǎn)藥店352家，占比96.7%。下一步，云浮市醫保局將在全省統一部署下，繼續開(kāi)展醫保電子憑證宣傳推廣工作，更好地為廣大參保群眾服務(wù)。
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